你的信息，
只在需要它的位置出现

你在浏览器里打开赛程页、翻阅交锋档案、使用网页版阵容栏，或者把问题写成邮件发给我们，这些动作对应的信息处理都包含在这份说明里。

• 你主动填写的部分：邮件地址、邮件正文，以及为了说明问题而附上的截图或页面链接。
• 访问过程中留下的记录：浏览过的赛程页与交锋档案、检索过的联赛与日期、访问时间、浏览器与设备类型、IP 地址等网络标识。
• 往来产生的处理记录：来信时间、回复时间、问题处理状态，以及你后续补充的说明。

处理这些信息的目的很具体：让你更快找到要看的比赛，也让我们更快回应你的来信。

• 完成查询请求：按开赛日期定位轮次、查看主客队名单与伤停动态、翻阅联赛与赛季维度的历史对阵。
• 回应你的来信：答复功能疑问、数据误差反馈与合作咨询，必要时复现你遇到的页面情况。
• 改进检索体验：以汇总方式了解哪些联赛、哪些日期段的访问更密集，据此调整赛程页的排列方式与筛选入口位置。
• 保障访问秩序：识别异常请求与滥用行为，维持比赛日页面的正常打开速度。

邮件地址与访问记录不会用于与赛事查询、客户支持无关的用途。

浏览器会为站点保存少量数据文件，用来记住你的操作状态。它们按用途分为三类：

• 维持基本功能：翻页、切换轮次、筛选日期之后，页面仍停留在你选择的位置。
• 记住使用偏好：保存上次查看的赛事类别或时间轴位置，下次进入时直接回到常用视图。
• 汇总访问情况：以整体数字了解入口来源与常用功能，帮助我们安排内容与版面的优先顺序。

你可以在浏览器设置中查看、清除或阻止这些数据。关闭必要项之后，部分筛选与偏好记忆会失效，赛程与交锋内容本身仍可正常阅读。

• 不对外出售：邮件地址与访问记录不会被出售或交换给第三方。
• 委托处理：域名解析、服务器托管与邮件投递由服务商在必要范围内完成，他们只按我们的指示处理这些信息，并承担保密义务。
• 保存期限：客服往来在问题处理完毕后保留一段有限时间，用于必要的后续跟进；访问记录在汇总为统计数据后不再指向个人。
• 法定情形：法律法规要求或主管机关依法提出时，在要求范围内提供相应信息。

超出保存期限的往来记录会被删除或做匿名化处理，使其无法再与具体使用者关联。

关于与你相关的信息，你可以随时提出以下请求，我们会按来信内容处理：

• 查询：说明想了解的信息类别，我们回复所持有的对应内容。
• 更正：邮件地址或往来记录存在误差时，可要求更正。
• 删除：在无其他保留依据的情况下，可要求删除你的邮件往来与相关记录。
• 退订：收到版本简报与专题提醒后不想继续接收，可在邮件中直接回复退订。

赛程页、阵容栏与交锋档案的功能调整会带来信息处理方式的变化，这份说明随之更新，页首标注新的版本号与修订序号。涉及范围较大的调整，会在赛程页与版本日志中给出提示。

对信息处理有疑问，或希望行使上述权利，请写信至客服邮箱；涉及赛事数据与页面功能的反馈，附上截图或页面链接会让我们更快定位问题。